Remontée de la fiche patient

Komand est encore plus rapide à utiliser si vous êtes correctement relié au système de téléphonie de Kiamo ! Lors de la réception d'un appel, la fiche du patient remontera automatiquement 

Accès

• Lors de la réception d'un appel via Kiamo, une pop-up s'affiche automatiquement sur la page d’accueil de Komand.
  (Nous vous recommandons donc de toujours garder un onglet ouvert avec la page d’accueil) 

Ouverture de la Popup

Lors de l'apparition de la pop-up, trois situations sont possibles :

Le numéro de téléphone de l'appelant est rattaché à une fiche patient

Si le numéro de téléphone de l'appelant n'est rattaché qu'à une seule fiche patient, celle-ci est directement proposée par Komand.

Le numéro de téléphone de l'appelant est rattaché à plusieurs fiches patient

Dans ce cas, choisissez l'une des fiches patients proposées par Komand.

Pour vous aider dans votre choix, Komand affiche le taux de complétion de la fiche patient. Plus la fiche patient contient d'informations, plus le taux de complétion sera élevé.

Dans le cas de doublon nous vous recommandons de choisir la fiche patient ayant le taux de complétion le plus élevé.

Le numéro de téléphone de l'appelant n'est rattaché à aucune fiche patient 

Dans ce cas, Komand vous propose simplement de créer un nouveau transport. 

Une fois sur la page de création de mission, vous pouvez :

• Rechercher manuellement le patient dans la barre de recherche de la page de création de mission 
• Créer un nouveau patient

Actions possibles depuis la pop-up de téléphonie

Dans la pop-up, les actions suivantes sont possibles :

1. Si le patient a un transport à venir, vous pouvez ouvrir ce transport en mode édition directement depuis la pop-up en cliquant sur Voir ce transport
2. Vous pouvez déclarer le retour du patient si son prochain transport comporte le marqueur « Attente retour », en cliquant sur Déclarer un retour
   Comment déclarer un retour via cette pop-up ? Retrouver la réponse en cliquant ici.
3. Une entrée Annuler la mission est également disponible dans la pop-up, pour annuler la mission.
4. Il est également possible de créer une nouvelle mission pour ce patient en cliquant sur Nouveau transport
5. Et enfin, vous pouvez également accéder à l'ensemble des transports à venir pour ce patient en cliquant sur Voir toutes les missions