⚠️ Incident de connexion Internet

Tous les postes sont ils impactés ?

OUI

• Rendez-vous au niveau du routeur et vérifier l'état des LEDS.

Elles doivent être toutes de couleur Verte.

Dans le doute vous pouvez redémarrer le routeur en débranchant le câble d'alimentation situé à l'arrière de la box.

Le redémarrage du routeur peut prendre plusieurs minutes.

Si cela ne résout pas l'incident:

• Mettre en place le partage de connexion via un mobile (📱Partage de connexion via un mobile en USB - Wiki KS)
• Ouvrir un ticket sur KS LINE
• Contacter votre N+1.

NON

• Vérifier le câblage internet du poste concerné 

Depuis l'unité centrale et depuis la prise murale.

• Vérifier que vous êtes sur le réseau AMBU.LAN en bas à droite de votre écran.

• Si l'incident n'est pas résolu mettre en place le partage de connexion via un mobile (📱Partage de connexion via un mobile en USB - Wiki KS)
• Il vous faut ouvrir un ticket KS LINE dans la catégorie INCIDENT - SUPPORT INFORMATIQUE
• Contacter votre N+1.